TU VIAJE
LLENO DE COMODIDADES
Cuando nos vamos de viaje, saber el equipaje que podemos llevar con nosotros se convierte en algo vital. Por eso, en Líneas Romero te damos todas las facilidades para que en nuestros ferries entre La Graciosa, Lanzarote y Fuerteventura puedas llevar contigo lo que necesites… ¡Incluso tus equipos deportivos!
HASTA 20KG
TABLAS DE SURF
BICICLETAS
Líneas Romero no se hace responsable de las pérdidas o daños ocasionados en tu equipaje. Por eso, te aconsejamos que lo prepares con antelación, utilizando formas de transportar tus objetos y materiales de la manera más óptima y con todas las medidas de seguridad.
En Líneas Romero entendemos que las mascotas son parte de la familia, por lo que en nuestros barcos podrás viajar con ellas de forma gratuita en el salón de pasaje o en cubierta.
Para velar por la seguridad de todos los viajeros, los animales que pertenezcan a razas peligrosas deben ir con bozal o en un transportín
Al realizar la reserva online y una vez completado el pago, recibirás un email de confirmación con las tarjetas de embarque de todos los pasajeros, así como las Tarjetas de Embarque Rápido Móvil (código QR)
Puedes imprimir las tarjetas de embarque y entregarlas físicamente cuando realices el embarque o, si eliges la versión móvil, guardar el código QR y mostrarlo antes de viajar.
En caso de extraviar los billetes, o no haber recibido el email, puedes solicitar una copia en la taquilla de la compañía en el puerto de embarque 10 minutos antes de la salida.
Todo viajero debe presentar DNI, NIE o pasaporte en vigor. En caso de menores lea la información dispuesta mas abajo.
Gracias por llevar la documentación en mano al realizar el embarque, de esta manera se agiliza la operación y todos salimos ganando.
Nuestros barcos ofrecen servicio de bar y cafetería a bordo. No hay nada como sentarse en la cubierta de nuestros barcos para disfrutar de las increíbles vistas que nos ofrecen las islas o de la brisa del mar en la cara.Pero siempre es mejor hacerlo mientras tomamos alguna de las opciones que ofrece nuestro bar. Refrescos, snacks, helados… una amplia variedad para animar el trayecto y reponer fuerzas, ya sea para su viaje de ocio o trabajo.
También, para una mayor comodidad de todos nuestros pasajeros, los ferries de Líneas Romero cuentan con baños individuales para hombres y mujeres.
Sabemos que en la actualidad contar con wifi de buena calidad y gratuito es un aspecto muy importante para todos, ya que dependemos de internet para gran parte de las gestiones que desarrollamos en el día a día. Por eso, si tienes que adelantar trabajo, quieres leer las noticias o actualizar tus redes sociales… ¡te ofrecemos wifi gratis en nuestros barcos entre Lanzarote y Fuerteventura, así como en el que va hasta La Graciosa! Para disfrutar de nuestro wifi gratuito sólo tienes que acceder utilizando la clave que encontrarás a bordo de nuestros barcos.
Todos los pasajeros de Líneas Romero pueden embarcar directamente si disponen de tarjeta de embarque a excepción de los que cuentan con:
Bonificación Residente Canario no verificada online por el Ministerio de Fomento
Documentación Requerida:
Bonificación por Familia Numerosa General o Familia Numerosa Especial
Documentación Requerida:
Tienes a tu disposición enlaces en Maps a todos nuestros puertos accediendo a la siguiente página
Sí. La hora límite de aceptación de pasajeros al embarque es de 10 minutos antes de la hora indicada en el billete.
Pasado este tiempo, puede ser que no puedas embarcar a la hora de la reserva, pero al ser los billetes abiertos, puedes utilizar el siguiente embarque. En las últimas salidas, perderías el embarque, y la empresa no incurrirá en responsabilidad alguna por no aceptarte a bordo, o perder el barco
Los billetes son abiertos, si no puedes viajar por algún motivo el día o a la hora de tu reserva, puedes elegir otro embarque distinto, ya sea otro día u otra hora dentro del mismo día
Se permiten cambios en las fechas de viajes:
Hay condiciones especiales de cambio para grupos (ver abajo). Puedes cancelar una reserva de línea regular o excursiones. En los casos de retrasos y/o cancelaciones nos regimos según el reglamento 1177/2010 de la Unión Europea.
Excursiones
Grupos
Reservas de 20 personas o mas
Línea Regular
Línea Regular + Traslados (transfers)
Las cancelaciones o cambios deberán tramitarse por correo electrónico en los siguientes contactos según el producto:
Puedes pagar tu reserva tanto con tarjeta de crédito como con Bizum. Esto se realizará en la pasarela bancaria con Pago Seguro.
Después de haber realizado el pago, pulsa “continuar” y serás redirigido de vuelta a nuestra web.
Una vez el pago se complete de forma correcta, recibirás un email de confirmación con las tarjetas de embarque de todos los pasajeros en el correo electrónico que nos hayas proporcionado, así como las Tarjetas de Embarque Rápido Móvil (Código QR).
Los niños y niñas de 0 a 2 años viajan gratis.
Los niños y niñas de 3 a 11 años tienen una tarifa especial.
Los niños y niñas a partir de 12 años deberán abonar la tarifa de adultos.
Todos los menores que viajen solos deben presentar el DNI,NIE, pasaporte o Libro de Familia. Se establecen las siguientes normas para el viaje de menores en los trayectos de Línea Regular de la empresa LINEAS MARITIMAS ROMERO S.L.
Menores de entre 0-14 años que viajan acompañados de un adulto distinto de su padre/madre o tutor legal.
Por norma general, los menores de 14 años deberán ir acompañados de un adulto. Si el adulto no es su progenitor o tutor legal, en el momento del embarque deben presentar la autorización oficial original, fotocopia del DNI/Pasaporte o Libro de Familia de los padres/tutores y DNI/Pasaporte original del adulto autorizado y el documento, DNI o pasaporte del niño
Menores de entre 0-4 años.
Los niños y niñas menores de 5 años deberán ir siempre acompañados de un progenitor o tutor legal. Si el adulto que les acompaña no es su progenitor o tutor legal, en el momento del embarque deben presentar la autorización oficial original, fotocopia del DNI/Pasaporte o Libro de Familia de los padres/tutores y DNI/Pasaporte original del adulto autorizado y el documento, DNI o pasaporte del niño.
Menores de entre 5-14 años que viajan solos.
Líneas Romero dispone de servicio de acompañamiento para los menores de entre 5 y 14 años que viajen solos. Los menores de entre 5 y 14 años podrán viajar solos si entregan una autorización válida de sus progenitores o tutor legal para viajar y se aporten los datos de un adulto que se responsabilice de ellos en el puerto de destino. Dicha documentación deberá ser presentada en la taquilla previamente al viaje para poder acogerse al servicio de acompañamiento.
Menores de entre 15-17 años que viajan solos.
Los jóvenes con edades comprendidas entre los 14 y los 17 años podrán viajar solos presentando su documento de identificación válido y en vigor. Aun así, se aconseja a los menores de 18 años que presenten un escrito de autorización de sus padres o tutores legales.
Para agilizar su paso por taquilla, puede cumplimentar el siguiente documento y presentarlo directamente cuando llegue a taquilla para ahorrarle tiempo. El documento tiene 4 páginas, una para usted, otra para la Naviera, otro para el barco a la ida, y una última para el barco a la vuelta, es necesario rellenar y presentar las 4 copias
50% de bonificación por el Estado Español y el 25% de bonificación por el Gobierno de Canarias
En aplicación de la normativa vigente (RD 1316/2001,RD 222/2000, RD1340/2007), el pasajero debe acreditar su condición de residente en el momento de la compra. La acreditación de residencia se verificará telemáticamente utilizando el Sistema de Acreditación de Residencia Automatizado (SARA) del ministerio de Fomento.
En caso que el sistema telemático NO verifique la residencia, el viajero deberá pasar por la taquilla del puerto 30min antes y presentar la siguiente documentación, siempre en vigor, para poder beneficiarse de la bonificación al transporte marítimo:
Ciudadanos españoles: El certificado de empadronamiento, residencia o de viaje expedido por el ayuntamiento según el modelo del Anexo I del Real Decreto 1316/2001, acompañado por el documento nacional de identidad o pasaporte en vigor como documento identificativo.
Para los menores de 14 años que no dispongan de DNI, será necesario presentar el certificado de empadronamiento del ayuntamiento.
Ciudadanos de la Unión Europea, Noruega, Liechtenstein, Islandia y Suiza: El certificado de empadronamiento, residencia o de viaje expedido por el ayuntamiento según el modelo del Anexo I del Real Decreto 1316/2001, acompañado del NIE en vigor como documento identificativo. En caso de que el Certificado detalle el NIE , puede presentar el pasaporte o el DNI de su propio país como documento identificativo
Residentes en Canarias de otras nacionalidades: NIE español donde figure claramente la condición de RESIDENTE PERMANENTE, RESIDENCIA DE LARGA DURACIÓN, ESTATUS LEGAL COMO REFUGIADO, FAMILIAR DE MIEMBRO DE LA UE junto con el certificado de empadronamiento, residencia o de viaje, detallando el NIE, expedido por el ayuntamiento según el modelo del Anexo I del Real Decreto 1316/2001.
En caso de ciudadanos ingleses si no disponen del NIE con las condiciones expuestas, pueden:
A) Presentar el documento expedido por la policía de REGISTRO DE CIUDADANOS DE LA UNIÓN EUROPEA/EXTRANJEROS emitido antes del 31/12/2020.
B) Presentar documento expedido por la policía de REGISTRO DE CIUDADANOS EXTRANJEROS emitido después del 1/1/2021 donde se especifique "emitido bajo artículo 18.4 acuerdo retirada" o "artículo 50 TUE".
C) NIE donde se especifique claramente "emitido bajo artículo 18.4 acuerdo retirada" o "artículo 50 TUE"
Familia Numerosa General: 20% de bonificación del valor del billete
Familia Numerosa Especial: 50% de bonificación del valor del billete
Según FOM/ /3837/2006 los viajeros que sean miembros de una familia numerosa podrán beneficiarse de una bonificación al transporte del 20% si es familia numerosa de carácter general o del 50 % si es familia numerosa de carácter especial.
Para poder aplicarse esta bonificación, el viajero deberá presentar la siguiente documentación:
Carné de Familia Numerosa , INDIVIDUAL o FAMILIAR ,en vigor expedido por la comunidad autónoma española donde reside el viajero. En el carnet debe figurar el nombre del viajero. En caso de NO disponer de carné familiar (donde aparecen los datos de TODOS los miembros de la familia sujetos a bonificación) cada viajero debe presentar su carné individual para poder ser bonificado. En caso de estar tramitando una renovación, debe presentar el impreso de renovación y el carnet de familia numerosa que se está renovando. Carnet de identidad (DNI) o NIEComo procesar la documentación aportada requiere de un tiempo extra, se aconseja a los viajeros que son familia numerosa presentar la documentación en los puntos de venta con una antelación mínima de 35 minutos a la hora de salida.
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LÍNEAS ROMERO
Avda. virgen del mar 119A
35540 Isla de La Graciosa - Lanzarote - España
